Cách Quản Trị Nhân Sự Với 3 Key Study Hay

Phương thức quản lý kinh doanh cũ chỉ tập trung vào thống kê các con số mà ít ai quan tâm đến nhân viên. Hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp không hiểu nguyên nhân khiến nhân viên của họ kiệt sức và xin nghỉ việc. Họ không biết cách tiếp cận với nhân viên để mọi người có thể làm việc cùng nhau.

Từ lâu, làm việc với môi trường nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao, có kỹ năng làm được mọi thứ đã là yêu cầu trong văn phòng làm việc. Nhân viên thường cố gắng để có thể làm tốt ở mọi vị trí và xem đó như một huy hiệu danh dự. Nhưng thực tế điều đó không hiệu quả và không mang lại năng suất làm việc tốt. Thậm chí, nó sẽ khiến nhân viên nhanh chóng kiệt sức.

Áp lực từ nơi làm việc được xem như một “dịch bệnh” và không còn quá xa lạ. Trung bình mọi người dành ít nhất một phần ba cuộc đời cho công việc, nhưng nghiên cứu này cũng cho thấy đó có thể là khoảng thời gian kém hạnh phúc nhất. Nhân viên làm việc không thoải mái, vui vẻ sẽ tạo ra một không khí làm việc căng thẳng, gây ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Khi mọi người không nhận được bất kỳ sự hỗ trợ nào, họ sẽ làm việc kém năng suất, hiệu quả và khó có thể phục hồi tinh thần.

Nhưng mọi thứ đang được thay đổi tích cực. Có một phương thức quản lý mới tập trung vào việc đoàn kết mọi người lại với nhau. Đó là nhờ SỰ TẬN TÂM.

Thoát ra khỏi cách làm việc không hiệu quả

Dành sự quan tâm đến mọi người trong môi trường làm việc được chứng minh có thể mang đến nhiều phúc lợi cho nhân viên. Điều này còn giúp cải thiện hiệu quả và năng suất làm việc. Mọi người đưa ra quyết định tốt hơn và trở nên sáng tạo hơn. Khi mọi người quan tâm đến xung quanh hơn, những người quản lý có thể giao tiếp tốt hơn, có nhiều khả năng làm việc cùng nhau hơn để tìm ra giải pháp cho các vấn đề.

Quan tâm đến mọi người xung quanh giúp họ có thể tập trung và chú ý vào công việc hơn. Khi tinh thần được cải thiện, không khí làm việc sẽ hiệu quả hơn, đoàn kết hơn, khả năng phục hồi tình trạng kiệt sức cũng tốt hơn. Chi phí chăm sóc sức khỏe giảm, dẫn đến lợi nhuận tăng.

Giám đốc điều hành Bảo hiểm Aetna thực hiện các phương pháp quản lý mới tại văn phòng làm việc

Bằng chứng là công ty Bảo hiểm Aetna đã cho ta thấy tác dụng của phương pháp quản lý này. Trước đó, công ty Bảo hiểm Aetna là môi trường làm việc áp lực cao. Các nhân viên đã làm việc quá sức, trả lương thấp và căng thẳng đến mức một nhân viên đã tự tử. Hình ảnh công ty bị hủy hoại.

Vào năm 2004, CEO Mark Bertolini bị tai nạn trượt tuyết nguy hiểm đến tính mạng. Cuộc điều trị kéo dài trong một khoảng thời gian nhưng không mang lại kết quả khả quan. Nỗi đau trở nên tồi tệ đến mức Bertolini đã tính đến chuyện tự sát. Sau đó, trong khi tìm kiếm các phương pháp thay thế để kiểm soát cơn đau, anh tình cờ biết được việc trở nên tích cực có thể giúp anh phục hồi.

Điều này đã làm Bertolini thay đổi. Anh tin rằng việc quan tâm đến mọi người có thể thay đổi cách làm việc ở công ty Bảo hiểm Aetna, vì vậy anh ta đã thực hiện điều này ở công ty. Ban đầu, các nhà lãnh đạo cấp cao và nhân sự đã phản đối ý tưởng này. Thậm chí một vài người còn rời công ty khi Bertolini khăng khăng muốn thực hiện việc thay đổi phương pháp quản lý. Cuối cùng, ý tưởng này vẫn được thực hiện, và kết quả đã nói lên mọi thứ.

Hơn 25.000 người đã tham gia vào sự thay đổi này của công ty Bảo hiểm Aetna. Tỷ suất hoàn vốn của công ty Aetna đã tăng vọt. Khi các hoạt động này được thực hiện, đã có một sự thay đổi đáng kinh ngạc trong văn hóa của công ty. Những người tham gia báo cáo họ đã giảm 28% căng thẳng, cải thiện 20% giấc ngủ và giảm 19% cơn đau. Năng suất của họ nhanh hơn trung bình 62 phút mỗi tuần, mỗi nhân viên mang lại lợi nhuận 3000 USD mỗi năm.

Kết quả của công ty Aetna cho thấy rằng tập trung vào mong muốn của nhân viên bằng cách giảm căng thẳng và lo lắng sẽ giúp nhân viên khỏe mạnh hơn cả về tinh thần và cảm xúc. Các công ty có thể trải nghiệm những lợi ích đáng kinh ngạc và tăng lợi nhuận bằng các thực hiện ý tưởng này.

Một nhà máy hóa chất ở Detroit trải nghiệm những lợi ích của việc quan tâm đến nhân viên